안녕하세요. 저는 음악을 좋아하는 사람으로서 음악 스트리밍 사이트를 애용하고 있습니다. 그 중에서도 멜론을 주로 이용하는데 10년 이상 사용했을 정도의 충성 고객이기도 합니다. ㅎㅎ 10년 동안 해지하지 않고 계속 이용하고 있었던 것은 아닙니다. 중간에 해지하거나 다른 서비스를 이용하기도 했지만 결국은 멜론으로 돌아오게 되었습니다. 그런데 처음 멜론을 해지하려고 할 때 ‘해지하기’ 버튼을 찾지 못해 적잖이 당황했던 기억도 나는데요. 오늘은 멜론 이용권 해지 방법, 환불 방법, 멜론 이용권 할인 방법 등에 대해 알려드리겠습니다. 안녕하세요。 나는 음악을 좋아하는 사람으로서 음악 스트리밍 사이트를 애용하고 있습니다. 그 중에서도 멜론을 주로 이용하는데 10년 이상 사용했을 정도의 충성 고객이기도 합니다. ㅎㅎ 10년 동안 해지하지 않고 계속 이용하고 있었던 것은 아닙니다. 중간에 해지하거나 다른 서비스를 이용하기도 했지만 결국은 멜론으로 돌아오게 되었습니다. 그런데 처음 멜론을 해지하려고 할 때 ‘해지하기’ 버튼을 찾지 못해 적잖이 당황했던 기억도 나는데요. 오늘은 멜론 이용권 해지 방법, 환불 방법, 멜론 이용권 할인 방법 등에 대해 알려드리겠습니다.
<목차> 1. 멜론 이용권 해지 방법 2. 멜론 이용권 환불 방법 3. 멜론 이용권 할인 방법 4. 멜론 이용권 고객 지원 <목차> 1. 멜론 이용권 해지 방법 2. 멜론 이용권 환불 방법 3. 멜론 이용권 할인 방법 4. 멜론 이용권 고객 지원
1. 멜론 이용권을 해지하는 방법 1. 멜론 이용권을 해지하는 방법
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요즘은 모바일에서 많이 사용되기 때문에 모바일에서 꽁꽁 숨겨둔 ‘해지하기’ 버튼을 찾는 방법에 대해서 먼저 말씀드리겠습니다. 제가 안드로이드 사용자라서 안드로이드로 해지하는 방법을 알려드릴게요. 먼저 멜론 앱 실행 후 오른쪽 상단 메뉴를 클릭합니다. 요즘은 모바일에서 많이 사용되기 때문에 모바일에서 꽁꽁 숨겨둔 ‘해지하기’ 버튼을 찾는 방법에 대해서 먼저 말씀드리겠습니다. 제가 안드로이드 사용자라서 안드로이드로 해지하는 방법을 알려드릴게요. 먼저 멜론 앱 실행 후 오른쪽 상단 메뉴를 클릭합니다.
‘내 정보’를 클릭하세요. ‘내 정보’를 클릭하세요.
하단 [이용권/쿠폰/캐시] 를 클릭합니다. 하단 [이용권/쿠폰/캐시] 를 클릭합니다.
변경/해지를 클릭! 변경/해지를 클릭!
[해지 신청]을 클릭한 후 [이용 중지] 를 클릭합니다. [해지 신청] 클릭 후 [이용을 중지] 를 클릭합니다.
그러면 다음과 같이 적용 중인 할인 혜택이 있다고 하면서 계속 먹이를 던지는데요. 이용할 생각이 없고 해지할 생각이라면 ‘혜택 포기하기’를 클릭합니다. 그러면 다음과 같이 적용 중인 할인 혜택이 있다고 하면서 계속 먹이를 던지는데요. 이용할 생각이 없고 해지할 생각이라면 ‘혜택 포기하기’를 클릭합니다.
그러면 ‘정기결제 해지’와 ‘중도해지’가 나옵니다. 이번 달까지는 서비스를 그대로 이용하고 다음 달부터 결제가 중단되고 싶으시면 ‘정기결제 해지’란에서 ‘확인’ 버튼을 클릭하시면 됩니다. 그러면 ‘정기결제 해지’와 ‘중도해지’가 나옵니다. 이번 달까지는 서비스를 그대로 이용하고 다음 달부터 결제가 중단되고 싶으시면 ‘정기결제 해지’란에서 ‘확인’ 버튼을 클릭하시면 됩니다.
2. 멜론 이용권 환불 방법 2. 멜론 이용권 환불 방법
굳이 한 달 더 이용할 필요는 없고 바로 해지하고 남은 기간에 대해서는 환불받고 싶으신 분들은 ‘중도해지’란으로 가시면 되는데요. 여기서 환불금액을 확인하실 수 있는데, 확인 후 하단의 ‘확인’ 버튼을 클릭해주세요. 굳이 한 달 더 이용할 필요는 없고 바로 해지하고 남은 기간에 대해서는 환불받고 싶으신 분들은 ‘중도해지’란으로 가시면 되는데요. 여기서 환불금액을 확인하실 수 있는데, 확인 후 하단의 ‘확인’ 버튼을 클릭해주세요.
이번에는 환불 신청을 해보겠습니다. 방금 전처럼 [메인 메뉴 – 내 정보 – 이용권/쿠폰/캐시]를 차례로 클릭해 주세요. 이번에는 환불 신청을 해보겠습니다. 방금 전처럼 [메인 메뉴 – 내 정보 – 이용권/쿠폰/캐시]를 차례로 클릭해 주세요.
이번에는 ‘변경/해지’가 아니라 ‘결제 이력’으로 들어갑니다. 이번에는 ‘변경/해지’가 아니라 ‘결제 이력’으로 들어갑니다.
‘환불신청’ 버튼을 클릭하시면 본인 명의의 휴대폰 번호로 본인 확인을 진행해 줄 수 있도록 본인 인증을 먼저 해주시기 바랍니다. ‘환불신청’ 버튼을 클릭하시면 본인 명의의 휴대폰 번호로 본인 확인을 진행해 줄 수 있도록 본인 인증을 먼저 해주시기 바랍니다.
이후 환불금액을 확인하고 입금정보, 이메일 정보 입력 및 개인정보 수집 및 이용 동의에 체크한 후 ‘환불신청’ 버튼을 클릭합니다. 이후 환불금액을 확인하고 입금정보, 이메일 정보 입력 및 개인정보 수집 및 이용 동의에 체크한 후 ‘환불신청’ 버튼을 클릭합니다.
환불금 입금은 신청일로부터 3영업일 이내에 입금 완료되며, 환불 신청 완료 후 입력한 계좌정보 수정은 불가하다고 하니 반드시 잘 확인하시고 입력해 주시기 바랍니다. 환불금 입금은 신청일로부터 3영업일 이내에 입금 완료되며, 환불 신청 완료 후 입력한 계좌정보 수정은 불가하다고 하니 반드시 잘 확인하시고 입력해 주시기 바랍니다.
3. 멜론 이용권 할인을 받는 방법 3. 멜론 이용권 할인을 받는 방법
메롱 충성 고객인 내가 개인적으로 배신감이 있었습니다.호적처럼 매달 제대로 이용료를 내면서 이용하는 사람들에게는 혜택이 없는데 한 전씩 해약하면 오히려 붙잡으려고 할인 혜택을 준다는 점이었습니다.정말 바로 이용하면 해지하는 것이 아니라 이용료가 아까워서 해약을 생각하고 있는 분이면 할인 혜택의 적용을 받기를 추천합니다.위의 멜론 패스 해제하는 방법으로 돈을 빼기 전에 적용하는 할인 혜택이 남아 있다며 헌팅 화면이 있었습니다.여기서 해약하지 않고 멜론의 이용권을 계속 유지할 경우[첫달 100원에 이용+두번째 월 50%할인을 받을 수 있습니다.’혜택 유지하기’만 클릭하면 되는데요.메롱 충성 고객인 내가 개인적으로 배신감이 있었습니다.호적처럼 매달 제대로 이용료를 내면서 이용하는 사람들에게는 혜택이 없는데 한 전씩 해약하면 오히려 붙잡으려고 할인 혜택을 준다는 점이었습니다.정말 바로 이용하면 해지하는 것이 아니라 이용료가 아까워서 해약을 생각하고 있는 분이면 할인 혜택의 적용을 받기를 추천합니다.위의 멜론 패스 해제하는 방법으로 돈을 빼기 전에 적용하는 할인 혜택이 남아 있다며 헌팅 화면이 있었습니다.여기서 해약하지 않고 멜론의 이용권을 계속 유지할 경우[첫달 100원에 이용+두번째 월 50%할인을 받을 수 있습니다.’혜택 유지하기’만 클릭하면 되는데요.
이 이벤트는 일회성이 아니라 반복적인 혜택을 받으실 수 있습니다. (나중에 이벤트 내용이 어떻게 변경될지는 알 수 없습니다) 저같은 경우, 작년에 100원의 이용 혜택을 받았는데요, 이번에도 100원의 이용 혜택 및 50% 할인 혜택을 또 받았거든요.) 이 이벤트는 일회성이 아니라 반복적인 혜택을 받으실 수 있습니다. (나중에 이벤트 내용이 어떻게 변경될지는 알 수 없습니다) 저같은 경우, 작년에 100원의 이용 혜택을 받았는데요, 이번에도 100원의 이용 혜택 및 50% 할인 혜택을 또 받았거든요.)
저는 멜론 서비스를 꾸준히 이용하고 있고, 생각나면 한번씩 해지 버튼을 눌러 혜택을 받는 식으로 이용하고 있습니다. 후후 4. 멜론 고객지원 저는 멜론 서비스를 꾸준히 이용하고 있고, 생각나면 한번씩 해지버튼을 눌러 혜택을 받는 식으로 이용하고 있습니다. 후후 4. 멜론 고객지원
기타 문의사항은 멜론 고객지원에서 확인하실 수 있습니다. 메뉴에 들어가면 ‘고객 지원’이 나오는데 클릭해 주세요. 기타 문의사항은 멜론 고객지원에서 확인하실 수 있습니다. 메뉴에 들어가면 ‘고객 지원’이 나오는데 클릭해 주세요.
다양한 문의에 대해 검색하여 답변을 확인하거나, ‘내 문의 이력’에 들어가 1:1 문의도 가능합니다. 다양한 문의에 대해 검색하여 답변을 확인하거나, ‘내 문의 이력’에 들어가 1:1 문의도 가능합니다.
첨부파일과 함께 문의사항을 남길 수 있습니다. 첨부파일과 함께 문의사항을 남길 수 있습니다.
고객지원, 전화번호는 1566-7727이니 전화문의를 원하시는 분은 참고하시기 바랍니다. 고객지원, 전화번호는 1566-7727이니 전화문의를 원하시는 분은 참고하시기 바랍니다.
오늘은 멜론 이용권의 해지, 환불, 할인 받는 방법 등에 대해 이야기했습니다. 개인적으로 저는 10년간 쌓은 데이터베이스 때문에 멜론에서 추천해주는 곡이나 기간별로 즐겨듣던 곡의 순위권을 확인할 수 있었고 멜론을 떠날 수 없었습니다. 몇 번 떠나려고 시도했지만, 떠났다가 다시 돌아오기를 반복하게 된 거예요. 여기까지 읽어주셔서 감사합니다. 이 글이 도움이 되었으면 좋겠습니다 🙂 오늘은 멜론 이용권 해지, 환불, 할인받는 방법 등에 대해 이야기했습니다. 개인적으로 저는 10년간 쌓은 데이터베이스 때문에 멜론에서 추천해주는 곡이나 기간별로 즐겨듣던 곡의 순위권을 확인할 수 있었고 멜론을 떠날 수 없었습니다. 몇 번 떠나려고 시도했지만, 떠났다가 다시 돌아오기를 반복하게 된 거예요. 여기까지 읽어주셔서 감사합니다. 이 글이 도움이 되었으면 좋겠어요 🙂